2024年8月起，华阳路街说念长一住户区试点执行“小板凳”责任法，居委会干部每周拎着小板凳走进社区微网格现场办公。这把小板凳不仅成为关联群众的纽带，更在党建引颈下，为这个涵盖商品房、联建公房、售后公房的“混搭社区”破解了治理难题。

长一住户区位于华阳路街说念的东北角，地处长宁、静安、普陀三个区接壤的曹家渡区域，这里常住东说念主口近5000东说念主，有1个商品房小区、2个联建公房小区，还有3幢售后公房高楼，是个规模较大、类型各样的概括社区。

不同类型的小区都有各自的费事事。比如商品房小区泊车难，老旧公房小区存在重要老化等问题。为了贬责这些难题，长一住户区党总支思出了好方针：以党建责任为中枢，把居委会、业委会、物业公司这“三驾马车”，和志愿者团队、社会组织、党员主干，以及足下商铺、园区等多方力量整合起来，搭建起“1+3+N”的社区协同鸠合。

为廓清解不同小区的问题，社区责任主说念主员还常常带着小板凳，到住户家中、小区广场等地，和众人靠近面聊天，倾听众人的思法和艰辛。通过这种表情，安祥找到了破解小区各样难题的有用步伐，让社区变得越来越好。

“住户区的干部社工队列平均年齿仅35岁，恰是需要学会‘眼睛向下’、千里下心关联就业群众的本事。”长一住户区党总支布告严岚先容说念，依托“小板凳”四百探问机制，居委会干部固定每周一巡社区、周四下社区现场办公，“让住户看到社区干部拎着板凳来，就知说念有问题随即就能提。”

长一住户区有两个售后公房小区在归并区域内，却用一起铁门分割成两个小区，由此激发的高空抛物、泊车矛盾、管说念漏水等9大类纠纷矛盾绵绵抑遏。那时两个小区业委会瘫痪、物业就业到期，治理一度堕入窘境。为破解困局，居委会诓骗“小板凳”针对性全掩盖探问，在党组织牵头下前后开展7场洽商会，就纠纷问题博采众长；同期联动街说念、居委会、住户、物业、施工方等五方力量协力推进各项纠纷稳步化解。“最终两个小区告成完成业委会换届、物业选聘，‘3驾马车’并驾皆驱联袂共治，小区镇定渡过‘磨合期’。”严岚说，“住户看到小区各项事务越来越好，越来越多的东说念主风物站出来共建好意思好家园，如今小区已酿成‘自我料理、自我就业’的良性轮回。”

“联建公房小区多是熟东说念主社区，咱们的板凳探问更多需要共情，咱们也发现住户谈得最多的是谁家漏水、管子堵塞这些事。”严岚先容说念，“在联建公房小区，咱们秉承‘探问—议事—整合’三步走的表情。在探问中，咱们发现部分托管房屋存在因资金问题维修历程烦琐、贬责周期长的问题，于是通过议事平台素养住户共商决策，最终罢了物业料理区域优化整合，加上‘住户点单、物业接单、居委督单’轨制，有用裁汰了问题贬责周期。”

针对商品房小区“东说念主难遇、门难敲、家难进”的特色，长一住户区党总支通过“线上调研+多元活动”破局：依托“社区云”平台精确持取住户需求，通过开展社区照相展、好意思好家园举止等多元活动，生效敲开了住户的“心门”，住户从“旁不雅者”变为了“议事者”，让“高冷小区”辗转为有温度的活力共同体。

“和而不同，好意思好意思与共。”在严岚看来，长一住户区的履行既罢了了三类小区的互异化破局，更通过党建引颈酿成了可复制的治理教会。将来，这片充满人烟气与改革力的社区，将不竭以住户需求为导向，让“小板凳”责任法为社区治理注入更多温度，打造东说念主东说念主有责、东说念主东说念主尽职、东说念主东说念主享有的幸福家园。

图片由华阳路街说念提供

撰稿：李媛媛

剪辑：毕扬静

责编：颜文彬

*转载请注明着手于“上海长宁”